新規店舗のオープンや事業の立ち上げにあたり、固定電話の導入は欠かせません。しかし、できるだけ安い料金で利用したいと考える方も多いのではないでしょうか。
本記事では、店舗向けの固定電話回線の種類や特徴、安く利用するためのポイント、導入までの流れについて詳しくご紹介します。
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店舗で固定電話を安く使うための回線の種類
店舗で固定電話を導入する際、どの回線を選ぶかによって月々の基本料金や通話料が大きく変わります。現在利用できる主な回線の種類と特徴を把握し、自店舗に合った選択をすることが重要です。
アナログ回線の特徴
アナログ回線は、従来から広く利用されている固定電話サービスです。銅線を使用して音声信号を伝送する仕組みで、停電時でも通話できるという大きなメリットがあります。災害時や緊急時の連絡手段として信頼性が高い点が評価されています。
ただし、基本料金や通話料は他の回線と比較すると高めに設定されていることが多いです。
また、インターネット回線を別途契約する必要があるため、店舗でインターネットも利用したい場合はトータルのコストが増加しやすい傾向にあります。通話のみの利用で、コストよりも安定性を重視する場合に検討される回線です。
光回線（ひかり電話）の特徴
ひかり電話は、光ファイバー回線を利用したIP電話サービスです。基本料金や通話料がアナログ回線より安く設定されていることが多く、店舗の固定電話を安く利用したい方に選ばれています。市外局番から始まる電話番号を取得できるため、ビジネス利用にも適しています。
また、距離に関係なく通話料が一定であることも大きな特徴です。遠方への電話が多い店舗にとっては、コスト削減効果が期待できます。
一方で、停電時には利用できなくなるため、無停電電源装置（UPS）の導入などの対策を検討する必要があります。インターネット回線と電話回線を1本にまとめられる点も、配線をシンプルにしたい店舗にはメリットとなります。
IP電話（050番号）の特徴
IP電話は、インターネット回線を利用した電話サービスで、「050」から始まる電話番号が付与されます。導入が比較的簡単で、基本料金や通話料を抑えられるケースが多いのが特徴です。
ただし、市外局番の電話番号ではないため、店舗の信頼性という面では不利になる場合があります。
また、050番号では緊急通報（110番、119番など）ができない点にも注意が必要です。メインの電話番号としてではなく、サブ回線や特定の用途に限定して利用するケースが多く見られます。コストを最優先する場合や、複数の電話番号を持ちたい場合に検討されます。
| 回線種別 | 電話番号 | 停電時 | コスト | 特徴 |
| アナログ回線 | 市外局番 | 利用可能 | 高め | 停電に強い・安定性重視 |
| ひかり電話 | 市外局番 | 利用不可 | 安め | 基本料・通話料が安い |
| IP電話 | 050番号 | 利用不可 | 安め | 導入が簡単・緊急通報不可 |
【参考サイト】https://www.ntt.com/business/lp/oslp/home-denwa.html
【参考サイト】https://business.ntt-east.co.jp/content/denwa/tel_column/new_store/
【参考サイト】https://www.ntt-west.co.jp/denwa/charge/basic/basic.html
店舗の固定電話を安い料金で使うためのポイント
固定電話の料金を抑えるためには、回線選びだけでなく、プランやオプションの選択も重要です。自店舗の利用状況を把握し、無駄のない構成を組むことがコスト削減につながります。
店舗に合った料金プランの選択
固定電話には複数の料金プランが用意されていることが多く、店舗の利用状況に合ったプランを選ぶことで無駄な出費を抑えられます。通話頻度が少ない店舗であれば、基本料金が安いシンプルなプランが適しています。
一方で、電話での予約受付や問い合わせ対応が多い店舗では、通話料の割引や無料通話分が含まれるプランの方がトータルでお得になる場合があります。
また、同時着信数についても検討が必要です。繁忙時に電話が集中する業種では、着信数に余裕を持たせておくことで機会損失を防げます。現在の通話量や利用パターンを把握した上で、最適なプランを選びましょう。
通話料を抑えるための工夫
固定電話のコストは、基本料金だけでなく通話料の積み重ねによっても大きく変わります。特にアナログ回線では、距離や時間帯によって通話料が変動するため、遠方への電話が多いと料金が高くなりがちです。
ひかり電話などの光回線を利用した電話サービスでは、距離に関係なく全国一律の通話料が設定されていることが多いです。遠方の取引先や顧客との通話が多い店舗では、この点がコスト削減に直結します。
また、携帯電話への発信料金も回線によって異なるため、スタッフや取引先への連絡が多い場合は、携帯電話への通話料が安いサービスを選ぶことも有効です。
オプションサービスの見直し
固定電話には、ナンバーディスプレイや転送電話、キャッチホンなど、さまざまなオプションサービスがあります。必要なオプションだけを選ぶことで、余計なコストを削減できます。
ただし、店舗運営において役立つオプションもあります。
例えば、ナンバーディスプレイは着信時に相手の番号を確認できるため、迷惑電話対策や顧客対応の効率化に有効です。転送電話は、営業時間外や外出時に別の番号へ転送できるため、機会損失の防止に役立ちます。複数のオプションがセットになったプランを利用すると、個別に契約するよりもお得になるケースもあります。
| ポイント | 内容 | 効果 |
| プラン選択 | 利用状況に合った料金プランを選ぶ | 基本料金の最適化 |
| 通話料の確認 | 全国一律料金の回線を検討 | 遠距離通話のコスト削減 |
| オプション見直し | 必要なサービスのみ契約 | 無駄な出費の削減 |
| セットプラン活用 | オプションセットプランを検討 | 個別契約より割安 |
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店舗向け固定電話の導入手続きと開通までの流れ
固定電話の導入は、申し込みから開通まで一定の手順を踏む必要があります。事前に流れを把握しておくことで、店舗オープンに合わせたスムーズな導入が可能になります。
固定電話導入前の準備
固定電話を申し込む前に、いくつかの確認事項があります。まず、店舗の所在地で希望する回線が利用可能かを確認する必要があります。特に光回線の場合、提供エリア外の地域や建物では利用できないことがあります。
また、必要な電話番号の数、同時通話数、利用したいオプションサービスなどを事前に整理しておくと、最適なプラン選びがスムーズに進みます。クレジットカード決済端末（CAT）やPOSレジを利用する予定がある場合は、それらに対応した回線かどうかも確認しておきましょう。
申し込みから電話番号決定まで
申し込みは、電話やWebフォームから行えることが一般的です。店舗名、設置場所の住所、希望するプランやオプションなどの情報を伝えます。法人や個人事業主の場合、登記簿謄本や開業届、本人確認書類などの提出を求められることがあります。
申し込み後、電話番号の決定と工事日程の調整が行われます。電話番号は基本的に通信事業者側で割り当てられますが、希望がある場合は早めに相談しておくと良いでしょう。不明点があれば、申し込み時に確認しておくことで、後々のトラブルを防げます。
工事と開通
工事内容は回線の種類によって異なります。光回線の場合は、光ファイバーの引き込みと機器の設置が主な作業となります。建物の状況によっては、屋外工事と屋内工事の両方が必要になることもあります。
工事当日は立ち会いが必要な場合があるため、スケジュールを調整しておきましょう。工事完了後、専用の機器（ONU、ホームゲートウェイなど）を設置し、電話機を接続すれば利用開始となります。開通後は発着信のテストを行い、正常に通話できることを確認してください。
| ステップ | 内容 | ポイント |
| 事前準備 | エリア確認、必要機能の整理 | CAT・POSレジ対応も確認 |
| 申し込み | プラン選択、必要書類の提出 | 法人は登記簿謄本が必要な場合あり |
| 番号決定 | 電話番号の取得・通知 | 希望があれば早めに相談 |
| 工事 | 回線引き込み、機器設置 | 立ち会いが必要な場合あり |
| 開通 | 電話機接続、動作確認 | 発着信テストを実施 |
店舗の固定電話を安い料金で導入する際のよくある質問
店舗の固定電話導入を検討する際に、多くの方が疑問に感じるポイントをまとめました。事前に不明点を解消しておくことで、安心して導入を進められます。
Q1. 店舗の固定電話で最も安い回線はどれですか？
一般的に、ひかり電話（光回線を利用したIP電話）が基本料金・通話料ともに安い傾向にあります。アナログ回線と比較すると、月々の基本料金が抑えられるケースが多く、通話料も距離に関係なく一定であることが特徴です。
ただし、「安い」の定義は店舗の利用状況によって変わります。
通話頻度が非常に少ない場合や、インターネット回線が不要な場合は、他の選択肢の方が適していることもあります。自店舗の通話量や利用パターンを把握した上で、トータルコストを比較検討することをおすすめします。光回線の提供エリア外の場合は、別の回線を検討する必要があります。
Q2. 店舗オープンに合わせて固定電話を導入したいのですが、どのくらい前に申し込めばよいですか？
店舗オープンに間に合わせるためには、余裕を持って申し込むことが重要です。回線の種類や建物の状況によって、申し込みから開通までの期間は異なります。特に新築物件や光回線の新規導入の場合は、工事に時間がかかることがあります。
一般的には、オープン予定日の数週間前には申し込みを完了しておくことが望ましいです。繁忙期や年度末などは工事が混み合うこともあるため、早めの行動を心がけましょう。急ぎの場合は、申し込み時にその旨を伝えることで、対応を調整してもらえる場合もあります。
Q3. 今使っている電話番号を新しい回線でも引き続き使えますか？
多くの場合、番号ポータビリティを利用することで、現在の電話番号を新しい回線でも継続して使用できます。店舗の移転を伴わない回線変更や、同一市区町村内での移転であれば、番号を引き継げるケースが一般的です。
ただし、すべての番号が引き継げるわけではありません。他社のIP電話サービスで取得した050番号や、一部の特殊な番号は対象外となる場合があります。
また、市区町村をまたぐ移転の場合は、電話番号が変更になることがあります。引き継ぎの可否は申し込み前に確認しておくことをおすすめします。
| 質問 | 回答のポイント |
| 最も安い回線 | ひかり電話が安い傾向、利用状況により異なる |
| 申し込みのタイミング | オープン数週間前、余裕を持って申し込む |
| 番号の引き継ぎ | 番号ポータビリティで多くの場合可能、事前確認推奨 |
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当社サービス利用者の声
店舗向け固定電話を導入した事業者の方々から、さまざまな声が寄せられています。導入前の悩みや導入後の変化について、参考になる事例をご紹介します。
利用者の声1
「新規店舗のオープンに向けて、できるだけ固定電話を安く導入したいと考えていました。いくつかの回線を比較検討した結果、ひかり電話を選びました。以前利用していたアナログ回線と比べて、月々の基本料金がかなり抑えられています。
通話料も距離に関係なく一定なので、遠方の仕入れ先への連絡も気兼ねなくできるようになりました。インターネット回線と一本化できた点も、配線がすっきりして良かったです。店舗運営のランニングコストを見直す中で、固定電話の切り替えは正解だったと感じています。」（小売店経営・開業2年目）
利用者の声2
「飲食店を開業するにあたり、予約受付用の固定電話が必要でした。市外局番の電話番号を安く持ちたいというのが一番の希望でした。050番号も検討しましたが、お客様からの信頼性を考えて市外局番のひかり電話を選びました。
ナンバーディスプレイのオプションも付けたので、リピーターのお客様からの電話もすぐに分かるようになり、対応がスムーズになりました。開業前は電話回線のことがよく分からず不安でしたが、仕組みを理解してから選んだことで、納得のいく導入ができました。」（飲食店経営・開業1年目）
利用者の声3
「美容室を経営しています。以前はアナログ回線を使っていましたが、毎月の通信費を見直したいと思い、ひかり電話に切り替えました。基本料金が下がっただけでなく、携帯電話への発信料金も安くなったのが嬉しいポイントです。
スタッフへの連絡や、お客様の携帯電話への折り返し電話が多いので、その分のコスト削減効果を実感しています。転送電話のオプションも利用しているので、定休日でも急ぎの連絡を受けられるようになりました。固定電話の見直しで、予想以上に経費を抑えられています。」（美容室経営・開業5年目）
| 業種 | 導入の決め手 | 導入後の効果 |
| 小売店 | 基本料金・通話料の安さ | ランニングコスト削減 |
| 飲食店 | 市外局番を安く取得 | 顧客対応の効率化 |
| 美容室 | 通信費の見直し | 携帯電話への通話料削減 |
まとめ
店舗の固定電話を安く利用するためには、回線の種類を比較し、自店舗の利用状況に合ったプランを選ぶことが重要です。ひかり電話は基本料金・通話料ともに安い傾向にあり、多くの店舗で選ばれています。導入前に必要な機能を整理し、無駄のない構成を組みましょう。